Dit moet je weten over telefoontjes van +31 10 318 03 23

Ongevraagde telefoontjes komen steeds vaker voor

De laatste jaren krijgen steeds meer mensen te maken met telefoontjes van onbekende nummers. Vaak zijn dit bedrijven die producten willen verkopen of mensen willen laten overstappen van energieleverancier. Ook het nummer 010 318 03 23 staat bekend als een Rotterdams nummer dat hiervoor gebruikt wordt. Sommige mensen merken op dat ze telkens opnieuw worden gebeld. Zelfs als ze niet opnemen of zeggen dat ze geen interesse hebben, kan het toch zo zijn dat het nummer later weer terugbelt. Dit soort telefoontjes worden ook wel telemarketing genoemd. Veel mensen vinden dat hinderlijk, vooral als het vaak gebeurt.

Wat wil het bedrijf bereiken met deze behandeling?

De meeste telefoongesprekken van +31 10 318 03 23 zijn bedoeld om nieuwe klanten te werven of oude klanten terug te winnen. Vaak hoor je dat bellers praten over energiecontracten of overstappen naar een andere leverancier. Er zijn voorbeelden van mensen die ooit klant zijn geweest bij Greenchoice en daarna alsnog door hetzelfde bedrijf benaderd worden, zelfs na lange tijd. Het doel is bijna altijd om je over te halen voor een nieuw contract of een aanbieding. De gesprekken zijn meestal vriendelijk, maar kunnen lang volhouden als je niet duidelijk aangeeft geen interesse te hebben.

Wat kun je doen als je vaak dit soort telefoontjes krijgt?

Er zijn duidelijke regels voor bedrijven die telefonische verkoop doen. In Nederland geldt dat je je kan inschrijven in het Bel-me-niet Register. Daar kun je aangeven dat je geen verkoopgesprekken wilt ontvangen. Bedrijven zijn verplicht zich daaraan te houden. Als je toch weer wordt gebeld door bijvoorbeeld 010 318 03 23, dan kun je dit melden bij ConsuWijzer of bij de Autoriteit Consument & Markt. Ook kun je het nummer blokkeren op je telefoon. Bij veel telefoons gaat dat eenvoudig via de instellingen, zodat je geen last meer hebt van het nummer.

Waarom bellen bedrijven met een Rotterdams telefoonnummer?

Veel organisaties kiezen voor een plaatselijk nummer, zoals 010 (Rotterdam), omdat dit vertrouwen geeft. Mensen zijn sneller geneigd op te nemen als het een Nederlands nummer is, vooral als het uit hun eigen regio komt. Het nummer +31103180323 hoort bij een reeks telefoonnummers die afkomstig zijn van callcenters. Deze callcenters werken vaak in opdracht van bedrijven als energieleveranciers, telecombedrijven of organisaties die mensen willen overtuigen van aanbiedingen. Het is niet altijd direct duidelijk welk bedrijf precies achter een oproep zit. Soms werken ze als derde partij en bellen ze voor verschillende opdrachtgevers tegelijk.

Hoe herken je een telefoontje dat ongevraagd is?

Veel telefoontjes van onbekende nummers hebben dezelfde opbouw. Het gesprek begint vaak met een vriendelijke medewerker die snel vraagt of u ergens interesse in heeft of kort wil luisteren naar een aanbieding. Soms weten ze gegevens van je, zoals je naam of het feit dat je klant bent geweest. Daar schrikken mensen soms van. Toch zijn dat vaak gewone verkooptrucs. Let goed op met wie je spreekt en geef nooit zomaar persoonlijke gegevens aan een onbekende beller. Vertrouw je het niet? Dan kun je het gesprek altijd direct beëindigen of ophangen.

Veelgestelde vragen over +31 10 318 03 23

Waarom word ik gebeld door +31 10 318 03 23? Het nummer +31 10 318 03 23 wordt gebruikt door callcenters, vaak in opdracht van bedrijven zoals energieleveranciers. Zij proberen aan de telefoon iets te verkopen of willen oud-klanten terugwinnen.

Is het veilig om op te nemen als ik gebeld word door dit nummer? Oproepen van +31 10 318 03 23 zijn meestal verkoopgesprekken. Opnemen is in principe veilig, maar geef geen persoonlijke of bankgegevens door aan onbekende bellers.

Hoe kan ik voorkomen dat ik nog vaker word gebeld? Je kunt je inschrijven bij het Bel-me-niet Register zodat bedrijven je niet meer mogen bellen voor verkoop. Ook kun je het telefoonnummer blokkeren op je telefoon.

Wat als ik blijf gebeld worden ondanks het Bel-me-niet Register? Als je alsnog telefoontjes krijgt nadat je je hebt aangemeld bij het Bel-me-niet Register, kun je een klacht indienen bij ConsuWijzer of de Autoriteit Consument & Markt.

Kan ik zien welk bedrijf mij belt via +31 10 318 03 23? Vaak bellen callcenters voor meerdere bedrijven. Ze vertellen pas aan het begin van het gesprek voor welk bedrijf ze werken, meestal in de eerste minuut.